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鄭方華:出色成績源自責任心

作者:張麗華來源:錫壓采風 瀏覽次數: 日期:2019年2月28日 15:08

他有一顆對工作高度負責的心,在工作中勇于擔當,積極向前。他就是營銷中心回轉工藝螺桿售后組經理,公司標兵榮譽獲得者鄭方華。

鄭方華于2003年進入公司參加工作,距今已有16個年頭,他的主要工作是負責工藝螺桿的售后服務及備件的銷售,因有著扎實的技術功底,及其對售后工作熱情、周到、高效的服務,贏得了廣大客戶的信賴和尊敬。2018年全年度他超額完成了備件銷售任務,含稅合同金額達到1351.4萬,在原2017年1247.22萬元的合同額基礎上,同比增長了近100多萬的合同額。同時簽訂主機大修合同421萬,完成工藝螺桿壓縮機主機大修項目共計13臺。

在螺桿壓縮機主機大修過程中,無論是在前期服務的跟蹤,客戶關系的維護,合同談判的簽訂,以及后期大修方案的實施中,鄭方華都親力親為,時刻把控,只為機組能按期交付用戶。對于后期的維修款及驗收款進度亦采用全程跟蹤,最終均高質量的完成了目標任務。在售后服務方面,急用戶所急,對于現場反饋的問題處理及時,遇到疑難問題,快速與各部門協調、更是經常前往用戶現場親自跟蹤服務、處理相關工作。每一次的備件合同洽談他都秉承把降本增效放在首位,以“客戶至上,自己滿意不算幸福,客戶滿意才是幸福”的服務理念為原則,最終促成了一筆筆可觀的訂單,一次次屢創佳績,為公司帶來了不錯的利潤。

所屬類別: 公司新聞

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